Política de Privacidade

1. Quem somos

Astrotech Software House, inscrita no CNPJ sob o nº 17.992.560/0001-72, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site (https://astrotech.solutions).

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e mensagem, quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita um orçamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e dispositivo utilizado, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do site.
• Dados de desempenho e uso: informações agregadas e anônimas sobre como os visitantes interagem com o site, coletadas por ferramentas de análise (como Google Analytics).

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa, etc.).

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas mensagens, dúvidas e solicitações de orçamento;
• Entrar em contato para dar continuidade ao atendimento iniciado por você;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger nossos direitos em caso de disputas.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Consentimento — quando você preenche um formulário e concorda com o tratamento ao submeter os dados (art. 7º, I).
• Legítimo interesse — para análise de desempenho do site e melhoria dos nossos serviços (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente (art. 7º, II).

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: utilizamos serviços de terceiros (como plataformas de envio de formulários) estritamente para operacionalizar as funcionalidades do site. Esses fornecedores atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Ferramentas de análise: dados de navegação podem ser compartilhados com o Google Analytics de forma agregada e anônima para fins estatísticos.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória.

6. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores de serviços podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos medidas para garantir que o tratamento seja realizado com nível de proteção adequado, conforme os requisitos da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais, o que for maior:

• Dados de formulários de contato: até 2 (dois) anos após o último contato;
• Dados de navegação e logs: até 6 (seis) meses;
• Dados necessários para obrigações fiscais ou legais: conforme prazo legal aplicável.

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos (LGPD — art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso contato de privacidade:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento anterior;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

10. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.

11. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política não se aplica a esses sites, e não nos responsabilizamos por suas práticas de privacidade. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Recomendamos que você a revise periodicamente. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

13. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política e o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (85) 98739-9193

Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal www.gov.br/anpd .